Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben oder umzutauschen:

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
Die Originalverpackung, einschließlich Etiketten und Zubehör, muss intakt sein.
Produkte, die personalisiert oder speziell angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rückgabeprozess

Kontakt aufnehmen: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder über unser Kontaktformular, um eine Rückgabe anzumelden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
Rücksendeetikett: Je nach Rückgabebedingungen erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Die Versandkosten für Rücksendungen können vom Kunden übernommen werden.
Rücksendung: Senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Bitte bewahren Sie die Quittung für die Rücksendung auf.

4. Kosten für Rücksendungen

Rücksendungen aufgrund von Mängeln: Sollte der Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rücksendungen ohne Mängel: Für Rücksendungen, die aus anderen Gründen erfolgen (z. B. falsche Größe, Nichtgefallen), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

6. Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. andere Größe), geben Sie dies bei der Rückgabeanfrage an.
Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit.